رسوم ووسائل الشحن لمتجر روائع وسطاء العطور:
داخل مدينة الرياض:
شركة التوصيل: مندوب المتجر
قيمة التوصيل:
- مجاناً في حال تجاوزت قيمة الطلب 399 ريال سعودي.
- 24 ريال سعودي في حال كان الطلب أقل من 399 ريال سعودي.
مدة التوصيل: من 24 ساعة الى 48 ساعة عمل.
باقي مدن السعودية:
شركة الشحن: سمسا
قيمة الشحن:
- مجاناً في حال تجاوزت قيمة الطلب 399 ريال سعودي.
- 24 ريال سعودي في حال كان الطلب أقل من 399 ريال سعودي.
مدة الشحن: خلال 3-5 أيام عمل.
الشحن إلى دول الخليج (الإمارات، الكويت، البحرين، عمان):
- قيمة الشحن: 65 ريال سعودي
- مدة الشحن: خلال 3-7 أيام عمل.
ملاحظات هامة:
- المتجر غير مسؤول عن تعديل العنوان، ويتم تسليم الشحنة بناءً على العنوان الذي يدخله العميل.
- الوقت المحدد للشحن هو وقت تقريبي وقد يمتد إلى 5 أيام كحد أقصى.
- يتم احتساب وقت الشحن بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.
- يحق للمتجر تغيير شركة الشحن إذا كان ذلك يخدم مصلحة الطلب (لتسريع عملية الشحن مثلاً).
- لا يمكن للعميل تعديل أو إلغاء الطلب بعد شحنه.
- يتعين على العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن بعد شحنه لضمان استلامه في الوقت المحدد.
- في حال عدم استلام رسالة برقم التتبع، يتعين على العميل التواصل مع المتجر للحصول عليه.
- يتحمل المتجر مسؤولية التعويض عن تأخير الشحنة بسبب شركة الشحن فقط إذا كان العنوان واضحًا وكاملاً.
- في حال تعديل شركة الشحن للوجهة بدون إذن العميل وعدم تصحيح الوضع في الوقت المحدد، يتم تعويض العميل بسعر الشحن كاملاً فقط إذا كان العنوان واضحًا.
- يجب على العميل إبلاغ المتجر خلال 3 أيام عمل عبر وسائل التواصل المعتمدة في حال عدم استلام الشحنة خلال المدة المحددة.
- يتحمل المتجر كامل المسؤولية عن تعويض الشحنة في حال فقدانها (نهائيًا).
- في حال رجوع الشحنة للمتجر، يتحمل المتجر مسؤولية إرجاعها للعميل أو تعويضه فقط إذا كان الإرجاع بسبب تقصير شركة الشحن (لا يشمل التقصير تحويل الشحنة للفرع).
- يتم حل المشكلة بين العميل والمتجر خلال 3 أيام عمل.
- يحق للمتجر التصرف بالشحنة في حال عدم تواصل العميل خلال 3 أيام عمل.
